Política de Privacidad

La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente página web. 

Última actualización: 2025

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable del tratamiento: DUAL IBERICA RIESGOS PROFESIONALES, S.A.U.

  • Domicilio: Plaza de la Lealtad 2 – 2ª Planta, 28014 Madrid.
  • CIF: A82111030
  • Delegado de Protección de Datos: dualdatos@dualiberica.com

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

DUAL IBERICA RIESGOS PROFESIONALES, S.A.U. (en adelante Dual Ibérica) tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

1. Contactos de la Web o del Correo Electrónico

Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima. Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario. Las finalidades específicas incluyen:

  • Responder a tus consultas, solicitudes o peticiones: Esto incluye cualquier comunicación que realices a través de nuestros formularios de contacto o correo electrónico.
  • Gestionar el servicio solicitado: Incluye la gestión de cualquier solicitud o petición que realices a través de nuestra web.
  • Información por medios electrónicos: Enviarte información relacionada con tu solicitud, así como información comercial o de eventos, siempre que exista autorización expresa.
  • Análisis y mejoras en la Web: Realizar análisis y mejoras sobre nuestros productos y servicios para mejorar nuestra estrategia comercial.

Legitimación: La base legal para este tratamiento es el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.

Conservación de datos: Los datos se conservarán mientras persistan las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos legalmente previstos.

2. Newsletter

Tratamos su correo electrónico para enviarle nuestro boletín informativo o Newsletter. El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado al facilitarnos su email a través de nuestro formulario web.

Legitimación: La base legal para este tratamiento es el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.

Conservación de datos: Los datos se conservarán mientras usted no ejerza su derecho de oposición, supresión o retire su consentimiento para esta finalidad. Sus datos no serán cedidos a terceros, ni se llevarán a cabo transferencias internacionales fuera del ámbito de aplicación del RGPD.

3. Clientes

DUAL IBERICA RIESGOS PROFESIONALES, S.A.U. tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo: Incluye comunicaciones entre ambas partes para la elaboración y seguimiento de presupuestos.
  • Información por medios electrónicos: Enviarte información relacionada con tu solicitud, así como información comercial o de eventos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestión de servicios administrativos, de comunicaciones y de logística: Incluye la gestión de los contratos de seguro celebrados, así como la gestión del envío de la información que nos demandes.
  • Facturación y declaración de impuestos: Realizar las transacciones correspondientes y la declaración de los impuestos oportunos.
  • Gestiones de control y recobro: Incluye la gestión de control y recobro de deudas.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de contratos de seguros, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

Conservación de datos: Los datos se conservarán mientras persistan las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos legalmente previstos.

4. Asegurados

Tramitar la solicitud para contratar o renovar alguno de nuestros productos, incluyendo la elaboración de perfiles para la tarificación de riesgos, conocimiento del cliente e intercambio de información con mediadores y colaboradores. Las finalidades específicas incluyen:

  • Proporcionar los servicios contratados: Incluye la gestión de los productos, la peritación de daños y liquidación de siniestros, cesión de los datos a proveedores para proporcionar los servicios al asegurado según las coberturas contratadas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Incluye el cumplimiento de cualquier obligación legal de suministro de información a la administración (prevención del fraude, blanqueo de capitales, etc.).
  • Intercambio de información intragrupo: Para el cumplimiento de las obligaciones de supervisión, registro de contratos, siniestros, provisiones técnicas e inversiones, gestión centralizada de recursos informáticos y fines estadísticos.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de contratos de seguros y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a los artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD.

Conservación de datos: Los datos se conservarán mientras persistan las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos legalmente previstos.

5. Proveedores

DUAL IBERICA RIESGOS PROFESIONALES, S.A.U. tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestión de servicios administrativos, de comunicaciones y de logística: Incluye la gestión de los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
  • Facturación y declaración de impuestos: Realizar las transacciones correspondientes y la declaración de los impuestos oportunos.
  • Gestiones de control y recobro: Incluye la gestión de control y recobro de deudas.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de la relación contractual o precontractual, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

Conservación de datos: Los datos se conservarán mientras persistan las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos legalmente previstos.

6. Empleados y Colaboradores

Los datos se tratan para las siguientes finalidades:

  • Gestión de la relación laboral: Incluye la gestión de la relación con el trabajador/colaborador (ya sea laboral, de prestación de servicios o colaboración, contrato de prácticas, becarios, etc.) y en su caso del expediente del trabajador.
  • Trámites administrativos, fiscales y contables: Realizar todos aquellos trámites necesarios para cumplir con los compromisos contractuales, obligaciones en materia de normativa laboral, Seguridad Social, prevención de riesgos laborales, fiscal y contable.
  • Gestión de pago de nóminas: Mediante entidad financiera.
  • Actuaciones formativas: Tanto de formación bonificada como no bonificada.
  • Control horario: A través del sistema de control que se habilite.
  • Uso de recursos informáticos: Correo electrónico profesional o acceso a internet que proporcione DUAL IBERICA RIESGOS PROFESIONALES, S.A.U., se monitorizarán para control de las obligaciones del trabajador/colaborador así como verificar su buen uso.
  • Imposición de sanciones disciplinarias: La información obtenida mediante los sistemas de control podrá utilizarse para la imposición de sanciones disciplinarias por incumplimientos del contrato de trabajo o de la relación de prestación de servicios.
  • Gestión de beneficios sociales: Incluye sistemas de retribución flexible o ventajas exclusivas por su condición de empleado (cheque restaurante, cheque guardería, seguros de salud, etc.).

Legitimación: La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato laboral/mercantil y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a los artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD.

Conservación de datos: Los datos personales serán conservados mientras dure la relación laboral/colaboración con DUAL IBERICA. Al finalizar la misma, los datos personales se mantendrán durante los plazos legalmente previstos por la legislación laboral, de seguridad social y tributaria vigente, siendo conservados por un plazo máximo de 5 años desde la finalización del contrato.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Sus datos podrán ser objeto de cesión a:

  • Entidades Aseguradoras y/o Sociedades de Correduría: Para la emisión de los contratos de seguros pertinentes y las correctas prestaciones derivadas de los mismos.
  • Agencia Estatal de la Administración Tributaria, bancos y entidades financieras: Para el cobro del servicio prestado o producto adquirido.
  • Encargados del tratamiento: Necesarios para la ejecución del contrato.
  • Empresas de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting: Tendrán acceso a nuestra web bajo un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
  • Órganos competentes de la Administración: En cumplimiento de obligaciones legales.
  • Entidades bancarias: Para el abono de retribuciones.
  • Entidades que participen en la gestión de cursos de formación.
  • Agencias de viaje, compañías de transporte, establecimientos, seguros de viaje, etc.: En el marco de viajes relacionados con DUAL IBERICA RIESGOS PROFESIONALES, S.A.U.
  • Autoridades: Para la identificación del conductor en caso de infracción de tráfico.
  • Entidades organizadoras de concursos o licitaciones.
  • Entidades del grupo empresarial: Para la gestión corporativa del Grupo empresarial y los beneficios que dicho Grupo Empresarial facilita a sus Trabajadores.

¿Qué tratamientos serán objeto de una autorización específica del trabajador o colaborador?

Para el tratamiento de los datos del trabajador/colaborador para otras finalidades distintas de las establecidas en el presente apartado, se solicita el consentimiento expreso por parte de DUAL IBERICA. En particular, para las siguientes finalidades:

  • Tratamiento de su imagen: Con la finalidad de ser utilizada en el directorio corporativo, en la página web y perfiles en redes sociales de DUAL IBERICA RIESGOS PROFESIONALES, S.A.U., en publicaciones y revistas, notas y comunicados de prensa.
  • Comunicaciones de cortesía: Enviar a su dirección postal y/o electrónica, comunicaciones de cortesía tales como felicitaciones navideñas, cumpleaños, maternidad o paternidad, la jubilación, con la consiguiente revelación de información personal.
  • Cesión de datos a mediadores de seguros y compañías aseguradoras: Con la finalidad de contratar los seguros voluntarios como beneficios sociales.

¿Cuál es el origen de los datos del estudiante en prácticas?

En caso de estudiantes en prácticas, sus datos personales necesarios han sido proporcionados por la universidad o centro de formación que ha suscrito con DUAL IBERICA RIESGOS PROFESIONALES, S.A.U. convenio de colaboración o prácticas. En caso de personal externo, sus datos personales necesarios son proporcionados por su empresa.

Más información sobre el tratamiento de datos personales

¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

DUAL IBERICA RIESGOS PROFESIONALES, S.A.U. puede utilizar aplicaciones informáticas de almacenamiento, página web y perfiles en redes sociales, que pueden suponer una transferencia internacional de datos. En dichos casos, DUAL IBERICA RIESGOS PROFESIONALES, S.A.U. suscribirá acuerdos con las entidades de acuerdo con la normativa legal vigente.

A su vez, existirán transferencias internacionales de datos a países dentro del EEE, a países que cuenten con una decisión de adecuación que permita las transferencias internacionales de datos con el mismo nivel de garantías del RGPD o suscribiendo las correspondientes cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales que fueran necesarias.

¿Incluimos datos personales de terceras personas?

No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

¿Y datos de menores?

No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. DUAL IBERICA RIESGOS PROFESIONALES, S.A.U. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?

Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado. Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

¿Qué Derechos tienes?

  • Derecho de acceso: A saber si estamos tratando tus datos o no.
  • Derecho de rectificación: A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • Derecho de supresión: A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
  • Derecho de limitación del tratamiento: A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • Derecho de portabilidad: A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • Derecho de oposición: A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
  • Derecho a revocar el consentimiento: A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?

Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email (dualdatos@dualiberica.com) o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Estos formularios deben ir firmados por el interesado. Si te representa alguien, deberá ser justificado mediante documento, o que lo firme con su firma electrónica. Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.

¿Cuánto tardamos en contestarte al ejercicio de Derechos?

Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo. En ese caso, te lo notificaremos.

¿Tratamos cookies?

Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.